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三只松鼠创始人章燎原:点燃生命激情 重塑商业版图

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2012年2月,三只松鼠在安徽芜湖注册成立。从一袋坚果起家,到年营收超过100亿元,三只松鼠创始人、CEO章燎原用了7年时间。

峰瑞资本创始合伙人李丰曾这样评价章燎原:在决定做一件事情以前,他会不断去试错和探索,甚至徘徊焦虑。当他一旦认准某一件事的时候,便有了排除一切干扰的能力。章燎原认同他的评价,在他看来,自己是一个信念驱动型的人,一旦找到努力的方向,便会义无反顾。

被电商点燃的创业激情

“创业是我18岁之后一直有的一个梦想。在创办三只松鼠之前我开过服装店,摆过地摊,搞过冷饮,翻拍过VCD,这都算创业,但都以失败告终。后来我选择了一家民营企业詹氏,主营业务是当地的特产山核桃,在九年的时间里,从一线的营业员一直做到总经理。”在这期间,章燎原开始琢磨更高层面的商业逻辑,并主导实施。

2009年,阿里十周年庆典,主题是“新商业文明”。章燎原从安徽小城宁国来到杭州,见到了马云。听完马云的演讲,他觉得“看到了一束光,点燃了另一种激情”。“除了电商这种新商业模式以外,我看到了一家年轻的企业,他们的精神状态,每一个员工所表达的这种亢奋。事后我们才知道,这就是互联网精神的典型特征:透明、年轻、开放。这种感染对我是很大的。”回忆起十多年前的所见所感,章燎原依然觉得心潮澎湃。他敏锐地觉察到,电子商务在那个时候还不被大多数人所看重,这恰恰是一个机会。

2012年初,章燎原经过再三考虑,向詹氏递交了辞呈。“我离开那一年年薪是28万,在县城里非常高了,有房有车。”章燎原不想过安逸的生活,创业的激情在他内心燃烧。他将创业基地放在了芜湖的一间民房内,初始核心团队只有5个人。

谈起刚创业的心境,章燎原坦言自己就像是在冷水和热水间切换,“一下子很兴奋,一下子又会觉得很有危机感。”但章燎原是一个很专注的人,他并没有被这种忽上忽下的心境困扰,而是一旦下定决心便全力以赴。他也因此得名“章三疯”。“因为我做电商之后整个人‘疯’掉了。我这个人其实并不是很勤奋,但当我发现一个机会的时候,我会展现出极大的兴奋,义无反顾往前冲。电商就是这样的一个机会。”

章燎原看过很多营销方面的书,通过早年的创业实践也积累了不少经验,可以说是理论与实践兼备,但真正做起来还是遇到不少困难,比如每个创业者都绕不过去的:“钱”。“创办三只松鼠早期的启动资金是我过去全部的积累,还找亲戚借了不少。最困难的时候账户上只剩8000块钱了。我们就是这么过来的。”

多年的创业经历告诉他,苦难和挫折是锻炼团队最好的方法。那年冬天,章燎原在饭桌前举起酒杯,对团队成员说了这样一番话,“谢谢各位对我的信任,也许此时我不能给到你最好的,但未来,我可以,我们都可以。”

在成立后的第二个月,三只松鼠获得了IDG资本150万美元的天使投资,拿到第一笔创业资金;次年又获“投资女王”徐新的今日资本投资。此轮投完,三只松鼠估值达到40亿元,成为互联网上估值最高的电商品牌。有了资本加持,三只松鼠进入发展的快车道。

2012年6月19日,三只松鼠在天猫上线,“双十一”首秀便达到766万元的日销售额,跃居坚果行业全网第一,一战成名。“之前计划的是500万的日销售额,所有人都没想到能卖出这么多,当时我意识到,电子商务将在食品领域开创一个新的销售方式。”

创办一家“真实”的企业

初创三只松鼠,章燎原思考最多的不是企业如何经营,而是企业的文化和价值观。十余年的销售和管理经验,使他形成了对于互联网休闲食品行业的深刻理解和敏锐洞察,也令他对商海中充斥的种种陈规陋习痛恶不已,他希望能够创办一家“真实”的企业。

“我们企业文化的特征就是两个字:真实。人和人之间真实,上级和下级之间真实,企业和员工之间真实。这些真实使整个企业形成了一股凝聚力,没有那些勾心斗角,没有沟通上的繁琐,我们因而有着更强的执行力。”在章燎原看来,电商只需要做好一件事,就是跟消费者“搞好关系”。这种简单和直接成为他创办企业的初心,并渗透于团队建设的过程中。

在三只松鼠的办公区可以看到,公司的多个角落都设置有“CEO信箱”,鼓励员工通过信件的形式向公司反映心声和意见建议,以此来完善企业的各项制度、流程和管理。直到现在,“CEO信箱”依然是员工反映问题的一大畅通渠道。

标签: 燎原 松鼠

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