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跨不过“死亡之谷”这四道坎,创业这事基本就凉了

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“一年融资,三年上市”是很多创业公司的憧憬,但当想法变成产品之后还要思考:客户在哪里?是否会买单?如何能快速扩张?口碑如何?……
一系列问题和挑战,经常将创业曲线从早期的波峰推至波谷,如果处理不当,企业就会开始走下坡路,甚至一蹶不振。
长江创创VC STAR首期班韩志勇同学现任霖珑云科CEO,曾任前百分点集团COO、联想亚信副总裁、联想集团首任战略管理总监,拥有近20年的企业级软件和服务从业经验,一起来看看他是如何看待创业公司“死亡之谷”的四道坎。

本文整理自2019年10月长江创创VC STAR首期班第四模块上,韩志勇根据自身的创业经历所做分享。

“死亡之谷”四大挑战:合伙人、空降兵、部门墙和利益分配

创业初始,团队都怀有一腔热血和激情,但随着产品不能如期交付时,找不到业务突破口,以及市场环境不断变化时,企业业务从高峰期急转直下,进入到下行路。

“当业务从高峰进入到低谷期,通常会有很长的盘整期,我们叫它死亡之谷,这是大多数团队分崩离析的关键节点,”韩志勇说。这时人性的弱点就会暴露,企业将面临四大挑战:

首先,合伙人之间的信任崩塌,互相之间从对业务的失望就会转为对人的失望;

其次,内部尝试失败之后,企业就会寻求外部大神,也是就空降兵的帮助,殊不知请神容易送神难,反而可能进一步加剧信任问题的严重性,以及加快资本的消耗;

第三,当企业人数增长到150-200人的规模,部门墙问题会突显,导致部门利益更大于公司利益;

第四,利益分配是永恒的话题,老板吃肉,员工也得有汤喝,如何才能将这一锅汤分平?

这些都将成为创业过程中必然会面临的问题,尤其在创业低谷期,如果处理不当,会有生死存亡之忧,对此韩志勇给出了他的建议。

01合伙人:需要ABC三类互补人才

合伙人不是你直接给他股权、给他工商变更就可以,还要让他有投入,无论是金钱、资源还是能力。

因此在你决定让他成为合伙人时,一定要让对方做好心里准备,从本心成为合伙人,用合伙人的要求对待他。

对待只有资本、能力不足的合伙人或联合创始人,不能给其决策权,只给其分红就好。

在其位谋其职,当合伙人的能力不足,不能让他随意对公司的业务指手画脚,不能因其是合伙人就一定要占一个COO或VP的位置。

在选择有能力的合伙人时,一定不能只看冰山一角,要看到冰山下的东西,如个性、价值观等。

基于对目标、问题和答案三个未知数的解决程度,韩志勇将企业的内部人员分为ABCD四类,如下图:

因此,选择合伙人时,先判断他的能力,至少他的脑中要能解决两个未知数,才能成为合伙人。韩志勇认为,“创业能否成功、创新能否成功,需要ABC三类互补的人。”

02空降兵:权责明确,激励团队认可他

招聘空降高管,一定要先确保其人品没有问题,人品好能力差也能找到适合的位置,但人品差就一定不能选。

对于空降高管,先要让他了解到企业的优点,能沉下心来,真正认可企业。同时要给予他足够的授权和信任,明确其目标和权责的边界,在边界之内任他发挥,展现其实力。

与此同时,要创造环境让空降高管能够在团队中立足。事先要与相关协作的同事和团队做好沟通,打好铺垫,给原有的团队人员激励,让他得到团队的认可。

注意,谨防越级汇报,这会将事情变得更复杂,让空降高管难以自处。

03消除部门墙:激励机制要合理

在很多公司,为了激发各个团队的积极性,每条产品线可能都有自己的产品、销售、研发团队,每个部门相对独立,甚至逐渐成为一个独立的小王国,公司的整体利益被忽视。

“这样的架构会导致大家只考虑自己的考核目标——净利润的分配,所以每个部门只在乎自己的利润,这就是部门墙。”韩志勇说。

造成部门墙的原因多种多样,最常见的就是部门竞争,部门领导为了照顾自己的团队,为团队成员争取更好的利益,这个动机本身没错,但如果过于每个部门自己的小利益,没有了整体的大局观,必然会引发更多的问题。

追根究底,部门墙的出现本质上是公司激励导向、激励机制的问题。

“这样的部门墙,完全可以通过调整组织结构的方式去消除,”韩志勇说,“例如,前后台按照价值链把产品全部分开,前台销售中心只对量负责,不考核利润;后台产品部,给定产品市场零售价,对产品利润负责。”

通过组织结构的调整,将公司的激励全部细化,重新更改激励方式,引导各部门思考整体的责任和未来,才能消除部门墙,让部门之间充分合作,实现一致的目标,达到公司利润最大化。

04利益分配:先明确分配原则,再看结果

企业利益分配最怕的是不均。但什么是“均”的方案?

“均”的前提是有比较才有均,别人的付出跟别人的回报,我的付出和我的回报,付出与回报的比例一致,才是均衡。但本质上并没有绝对的均衡。

机会的均等在内部管理上,体现的是原则和规范要优先于结果,先明确分配的原则,然后再去看结果。

在做事之前,在没有看到结果时,要先制定一个分配原则,把规矩讲明白。等到结果出现,愿赌服输,用这样的方式解决“均”的问题。也就是说,一定是先讨论原则、先讨论规范。

对于任何一家初创企业而言,都会经历这样的创业曲线:由波峰到波谷,重整旗鼓才能再创辉煌;对一创业者而言,成功翻越上述四大挑战,企业才有可能再攀高峰。

标签: 部门 合伙 企业 创业

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